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La departamentación : concepto y tipos

departamentaciónEl principal objetivo que subyace en toda organizacio?n es la divisio?n del trabajo. Se trata de dividirlo, y subdividirlo, si es necesario, para luego repartirlo entre grupos de personas. A este proceso se le denomina departamentacio?n y a las divisiones que resultan se le denomina unidades organizativas o departamentos.

Los organigramas son gra?ficos en los que se representan los departamentos y las relaciones que existen entre ellos. Los principales tipos de departamentacio?n que se aplican en la pra?ctica son los siguientes:

1. Departamentacio?n por funciones. Parte de la divisio?n funcional del trabajo, separando las tareas segu?n los principales tipos de actividades (produccio?n, marketing, finanzas, recursos humanos) que se realizan en la organizacio?n. El trabajo de cada unidad organizativa puede subdividirse, a su vez, en otras unidades.
2. Departamentacio?n por territorios. Si una gran organizacio?n ha de realizar campan?as mercadote?cnicas en territorios heteroge?neos, conseguira? mayor eficacia dividiendo las tareas por territorios. Por cada departamento territorial se nombran los responsables de tomar las decisiones que mejor se adecuen a las peculiaridades del territorio que tiene encomendado. Por supuesto, si se trata de grandes territorios, es posible subdividirlos en otros ma?s pequen?os y encarga?rselos a unidades organizativas menores.
3. Departamentacio?n por productos. Las empresas que elaboran productos muy diferentes, o distintas clases de productos, en muchas ocasiones se dividen creando un departamento para cada producto o tipo de producto. Dentro de cada unidad organizativa es posible realizar ulteriores subdivisiones en otros departamentos.
4. Departamentacio?n por procesos. En el a?rea de fabricacio?n es frecuente la divisio?n del trabajo,    que en realidad forma un proceso continuo, en varias fases, de cada una de las cuales se encarga un departamento.
5. Departamentacio?n por clientes y por canales de distribucio?n. En algunas empresas y algunos departamentos, como el de distribucio?n, es frecuente que la departamentacio?n se realice en funcio?n de los diversos tipos de clientes que tienen y de los intermediarios que utilizan. Por ejemplo, una empresa fabricante de cosme?ticos puede tener un departamento dedicado a los establecimientos farmace?uticos, otro para las perfumeri?as, y otra para grandes almacenes e hipermercados.

En la pra?ctica, la mayor parte de las grandes organizaciones utilizan una departamentacio?n combinada.

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